ラヴォーグって途中で解約できるの?

      2017/07/04

ラヴォーグの脱毛に通っている途中で、妊娠が分かったり、急な引っ越しや転勤で、解約をせざるを得ない状況になることもあります。

そうなった時に、脱毛の途中でも解約することはできるのでしょうか?

いざという時に、すぐに対応できるように、ラヴォーグの解約について、調べてみました。

途中解約できるの?

もちろん、途中解約は可能です。

まずは、ラヴォーグのコールセンター(0120-377-437)に電話するか、もしくは、通っている店舗のスタッフさんに解約したいことを伝えてください。

解約時の条件は?

プランに関係なく、自分が解約したいタイミングで解約はできますが、返金されるかどうかは、解約する期間によります。

月額制の場合!

月額制で、12ヶ月間0円のキャンペーンを利用すると、最初に契約金として、最低24ヶ月分を現金かクレジットカードで支払います。

12ヶ月無料キャンペーン + 12ヶ月分(1,435円×12)=18,600円

つまり、最初の12ヶ月間は、施術料金が掛かっていません。この段階で、解約して、返金したら、ラヴォーグ側に何のメリットもありません。

なので、12ヶ月間は継続する必要があります。12ヶ月以内なら、解約しても、返金されませんので、ご注意ください。

回数制の場合!

ラヴォーグの回数パック制には、契約期限があります。

その契約期限を過ぎてしまうと、解約しても、返金対応してもらえません。

6回 6ヶ月
12回 1年
18回 2年

解約時に必要なものとは?

解約時に必要なものですが、

  • 印鑑(銀行印)
  • 返金を振り込むための口座情報、又は通帳
  • クレジットカードで支払いしている場合は、カード情報

が必要になります。

解約手続きの流れ!

流れは、以下の3ステップになります。

  1. 解約したいことを、サロンに伝える。
  2. 解約の書類を記入し、提出。
  3. 残金を返金してもらう。

という流れです。

直接、店舗での対面手続きをしたくない人は、解約書類を自宅に郵送してもらい、記入後に返送する形でも大丈夫です。

店舗での、手続きの時間は、30分ほどです。

しつこい引き止めはあるの?

解約する理由は聞かれますが、特にしつこい引き止めなどはありません。

口コミをチェックしても、あっさり解約できたという声が多いです。

もし、明確な解約理由があるなら、今後のサロンの参考のために、伝えてあげてください。

改善につながるかもしれません。

解約時に違約金や手数料は発生するの?

ラヴォーグに違約金はありませんが、解約手数料は発生してしまいます。

上限が20,000円で、返金額の10%が解約手数料となります。

例) 30,000円の施術代金が残っていた場合

「30,000 - 10% = 3,000円」で「3,000円」が手数料となり、「30,000 - 3,000 = 27,000円」が返金されます。

例) 300,000円の施術代金が残っていた場合

「300,000 - 10% = 30,000円」で手数料が「30,000円」となりますが、手数料の上限は20,000円なので、「300,000 - 20,000 = 280,000円」が返金されます。

解約金が返金されるのはいつ?

ラヴォーグの解約金は、指定した口座に返金されます。

返金されるまで2~3週間は掛かりますので、気長に待ちましょう。

もし、1ヶ月以上経っても、返金されないようなら、サロンに連絡するようにしてください。

何らかの手違いが起こっているかもしれません。

最初に、おおよその解約金の返金日を確認しておくと、無用なトラブルを避けれるのではないでしょうか。

ラヴォーグはクーリングオフにも対応しています!

脱毛サロンの契約は「特定継続的役務提供」に該当するので、ラヴォーグはクーリングオフの対象になります。

クーリングオフが適用されると、支払った費用が全額返金され、契約自体も破棄できます。

ただし、契約から8日以内に手続きが必要になりますので、期間が過ぎてしまわないように、ご注意ください。

ちなみに、同じ脱毛のジャンルでも、医療クリニックで行うレーザー脱毛やニードル脱毛は、医療行為となり、特定商取引法に含まれないので、クーリングオフの対象外となります。

↓クーリングオフについて、詳しく記事にしています。
>>ラヴォーグはクーリングオフに対応しています!

 

以上です。

ラヴォーグの解約について、分かって頂けたでしょうか。

解約したい時は、コールセンターに連絡するか、直接店舗に来店し、解約したいことを伝えるようにしてください。

解約に違約金は掛かりませんが、返金額の10%が手数料として返金額から差し引かれます。

本来なら、脱毛をやり切ることが理想ですが、妊娠や引っ越し、転勤などで途中で解約せざるを得ない時もあります。

ただ、イメージが違ったなどの理由で解約する場合は、次は余計な費用を払わずに済むように、しっかりと今の自分の状況と脱毛サロンを見極めて、契約するようにしてください。


>>ラ・ヴォーグの公式サイトはコチラ!

 - ラヴォーグについて