恋肌(こいはだ)の脱毛契約を解約する手順まとめ!【解約金は戻ってくるの?】

      2018/09/01

恋肌(こいはだ)の脱毛に通っている途中で、妊娠が分かったり、急な引っ越しや転勤で、解約せざるを得ないこともあります。

そんな状況になった時に、脱毛の途中でも解約することはできるのでしょうか?

いざという時に、すぐに対応できるように、恋肌(こいはだ)の解約の詳細と疑問点について、調べてみました。

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恋肌(こいはだ)は中途解約できるの?

恋肌は中途解約できるの?

もちろん、脱毛途中の解約は可能です。

最初に、恋肌(こいはだ)のコールセンターに電話するか、もしくは、通っている店舗のスタッフさんに解約したいことを伝えてください。

コールセンター:0120-377-437

恋肌(こいはだ)の解約時の条件とは?未消化分の料金は返金される?

プランに関係なく、自分が解約したいタイミングで解約はできますが、返金されるかどうかは、解約するプランと期間によります。

恋肌(こいはだ)の月額制プランの場合!

残念ながら、月額制プランは、返金対象外です。

月額制の12ヶ月間0円のキャンペーンの仕組みとして、最初に契約金として、最低24ヶ月分を現金かクレジットカードで支払います。

12ヶ月無料キャンペーン + 12ヶ月分 ( 1,435円 × 12 ) = 18,600円

つまり、最初の12ヶ月間は、施術料金が掛かっていません。本来、月額制プランは、毎月1,435円を月謝として支払うシステムなのですが、キャンペーンを利用することで、特典として12ヶ月分がプラスされます。

キャンペーンを利用するルールとして、24ヶ月以内に解約したとしても、返金されない契約となっていますので、最初に月額制プランで契約したなら、24ヶ月間は利用し続けた方がお得です。

24ヶ月を過ぎると、元の月謝の形に戻りますので、脱毛を開始した日付と、契約更新のタイミングは、常に把握しておくようにしましょう。

恋肌(こいはだ)の回数制パックプランの場合!

恋肌(こいはだ)の回数制には、契約期限があります。

その契約期限を過ぎてしまうと、解約しても、返金対応してもらえません。

他サロンよりも、契約期限が、短いので注意してください。

全身脱毛6回 6ヶ月
全身脱毛12回 1年
全身脱毛18回 2年

恋肌(こいはだ)の解約時に違約金や手数料は発生するの?

恋肌(こいはだ)に違約金はありませんが、解約手数料は発生します。

上限が20,000円で、返金額の10%が解約手数料となります。

例) 30,000円の施術代金が残っていた場合!

「30,000 × 10% = 3,000円」で「3,000円」が手数料となり、「30,000 - 3,000 = 27,000円」が返金されます。

例) 300,000円の施術代金が残っていた場合!

「300,000 × 10% = 30,000円」で手数料が「30,000円」となりますが、手数料の上限は20,000円なので、「300,000 - 20,000 = 280,000円」が返金されます。

恋肌(こいはだ)の解約時に準備するものとは?

恋肌の解約時に準備するのものは?

解約時に必要なものですが、

  • 印鑑(銀行印)
  • 解約金を振り込むための口座情報、又は通帳
  • クレジットカードで支払いしている場合は、カード情報

が必要になります。

恋肌(こいはだ)の解約手続きの流れ!

解約の流れは、以下のステップになります。

電話で解約する場合!

  1. コールセンターもしくは店舗に電話し、解約したいことを伝える。
  2. 自宅に解約書類が届く。
  3. 必要事項を記入し、返送する。
  4. 残金が返金されたら手続き完了。

店舗で解約する場合!

  1. 店舗に電話し、来店予約を取る。
  2. 来店し、解約書類を記入。
  3. 残金が返金されたら手続き完了。

という流れです。

直接、店舗での対面手続きをしたくない人は、解約書類を自宅に郵送してもらい、記入後に返送する形でも大丈夫です。店舗で、解約を引き留められた時に、強く断れない可能性のある人は、書類だけで対応した方が無難かもしれません。

ただ、店舗の方が、解約書類に不備があれば、すぐに修正できるので、対応はスムーズです。手続きの時間は、案内から書類の記入完了まで、約30分ほどで、それほど時間も掛かりません。はっきりと解約意思を示せる人は、店舗で手続きを進めてください。

恋肌(こいはだ)の解約に関するQ&A!

恋肌の解約に関するQ&A?

恋肌(こいはだ)の解約金が返金されるのはいつ?

恋肌(こいはだ)の解約金は、指定した口座に返金されます。

振り込みされるまで2~3週間は掛かりますので、気長に待ちましょう。各関係機関の調整に、どうしても時間が掛かってしまいます。

もし、1ヶ月以上経っても、返金されないようなら、店舗に連絡するようにしてください。手続き上、何らかの手違いが起こっているかもしれません。

事前に、おおよその解約金の返金日を確認しておくと、無用なトラブルを避けれるのではないでしょうか。

恋肌(こいはだ)への解約の申し出は早いほうがいいの?

月額制プランを契約している場合、解約の連絡は、解約希望日の1ヶ月前までに、連絡するようにしてください。

ギリギリで伝えると、1ヶ月分の月額料金が、銀行口座から、引き落としされてしまいます。余裕を持って伝えておくと、引き落としもストップされるので、安心です。

恋肌(こいはだ)を解約した後に、再契約はできるの?

解約理由にもよりますが、基本は再契約可能です。再度、無料カウンセリングを受けた上で、契約してください。

ただし、初めての方限定のキャンペーンは利用できませんし、その他特典(紹介キャンペーンなど)で契約した場合も、特典の利用は不可となります。

状況によっては、再契約するよりも、他のサロンに乗り換えた方がお得なケースもあるので、慎重に検討した上で、解約するようにしてください。

↓恋肌(こいはだ)の特典ついて、記事にしています。
>>恋肌(こいはだ)の特典まとめ!【のりかえ割・友達紹介・学割の割引率は?】

恋肌(こいはだ)には休会制度はあるの?

妊娠や病気、短期の出張などが理由で、少しお休みしたい人のために、恋肌(こいはだ)には休会制度があります。

休会する方法ですが、電話もしくは通っている店舗のスタッフさんに、休止したいことを伝えるだけでOKです。

再開したい時も同じように、店舗に来店するか、電話で再開希望を伝えるだけで大丈夫です。面倒な手続きは必要ありません。

↓恋肌(こいはだ)の脱毛途中に妊娠した場合について、記事にしています。
>>恋肌(こいはだ)の脱毛中に妊娠した時の対応まとめ!【休止や再開の時期は?】

恋肌(こいはだ)はクーリングオフで契約解除できるの?

脱毛サロンの契約は「特定継続的役務提供」に該当するので、恋肌(こいはだ)はクーリングオフの対象になります。

クーリングオフが適用されると、支払った費用が全額返金され、契約自体も破棄できます。

ただし、契約から8日以内に手続きが必要になりますので、期日が過ぎてしまわないように、ご注意ください。

ちなみに、2017年12月1日より、医療クリニックで行うレーザー脱毛やニードル(針)脱毛は、クーリングオフの対象となりました。今までは、同じ脱毛ジャンルでも、医療行為と判断されていたため、対象範囲外でしたが、法改正により、クーリングオフが可能となりました。

恋肌(こいはだ)では、しつこい引き止めはあるの?

解約する理由は聞かれますが、特にしつこい引き止めなどはありません。

口コミ評価をチェックしても、あっさり解約できたので、拍子抜けしたという声が多いぐらいです。

もし、明確な解約理由があるなら、今後のサロンの発展のために、解約理由を伝えてあげてください。改善につながるかもしれません。

万が一、解約時にトラブルが起こったら、国民生活センターに相談するようにしましょう。

恋肌(こいはだ)の脱毛予約を当日キャンセルすると1回分消化扱いになる?

回数制パックプランの場合、未消化分は返金されるとお伝えしましたが、予約の当日キャンセルは1回分消化扱いとなるため、注意が必要です。

↓恋肌(こいはだ)での遅刻やキャンセルについて、記事にしています。
>>恋肌(こいはだ)の予約当日に遅刻やキャンセルをした時の対応まとめ!

恋肌(こいはだ)以外の他サロンの解約手数料や違約金は?

解約に必要な費用を他サロンと比較してみました。

手数料や違約金が必要ないのはミュゼプラチナムだけで、それ以外のサロンの対応は全て同じでした。

  手数料 違約金
ミュゼプラチナム(musee platinum) なし
銀座カラー(Ginza-Calla) 返金額の10%(最大20,000円) なし
恋肌(こいはだ)
脱毛ラボ(Datsumo-Labo)
シースリー(C3)
エピレ(epiler by エステティックTBC)
キレイモ(KIREIMO)
コロリー(coloree)
ストラッシュ(stlassh)
ジェイエステティック(j-esthe)

 

以上です。

恋肌(こいはだ)の解約について、分かって頂けたでしょうか。手続き自体は簡単です。

解約したい時は、コールセンターに連絡するか、直接店舗に来店し、解約したい旨を伝えるようにしてください。

解約に違約金は掛かりませんが、返金額の10%が手数料として返金額から差し引かれます。さらに、解約で返金されるのは、パックプランのみだということを覚えておいてください。月額制プランは返金対象外です。

本来なら、脱毛をやり切ることが理想ですが、妊娠や引っ越し、転勤などの事情で、解約せざるを得ない時もあります(脱毛効果に対する疑問もあるかもしれません)。

ただ、イメージが違ったなどの理由で解約する場合は、次は余計な費用を払わずに済むように、しっかりと今の自分の状況と、契約予定の脱毛サロンがマッチしているのか、しっかりと見極めるようにしましょう。

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